O programa Celular Seguro lançou mais ferramentas para combater furto e roubo de smartphones no Brasil. Uma delas é o envio de notificações para celulares subtraídos que estiverem no Modo Recuperação. O “novo proprietário” de um dispositivo roubado vai receber uma notificação alertando de que aquele aparelho foi furtado e pedir que o leve à delegacia para esclarecimentos.

As mensagens serão encaminhadas via WhatsApp, pelo perfil verificado do Ministério da Justiça e Segurança Pública, assim que um novo chip for instalado nos aparelhos roubados.

O alerta de bloqueio é emitido e a pessoa recebe informação de que o telefone foi roubado, furtado ou perdido.  O Só Notícia Boa adiantou no começo do ano que o serviço entraria em vigor. A seguir, detalhes sobre como acionar o programa e se proteger melhor.

O que fazer

Quem receber o alerta deve acessar o site do programa Celular Seguro para receber instruções sobre o que fazer.

A orientação é que a pessoa vá a uma delegacia de Polícia Civil, para regularizar a situação e apresentar a nota fiscal do aparelho. Se não tiver a nota para comprovar que é a dona do celular, o aparelho deve ser devolvido.

Com a emissão da mensagem de alerta, o Ministério da Justiça quer devolver às vítimas o celular roubado ou furtado, descobrir a pessoa que cometeu o crime, que acaba vendendo para quem nem sempre sabe de onde vêm o aparelho, e também combater a prática criminosa.

Modo Recuperação

Opção disponível desde dezembro de 2024, o Modo Recuperação possui funcionalidades parecidas com o Bloqueio Total. Quando acionado, bloqueia a linha e as contas vinculadas às instituições financeiras. Mas não desativa o IMEI do aparelho, apenas o coloca em uma lista de restrição.

Com o IMEI incluído na lista de restrição, de alguém ativar uma nova linha no dispositivo, o novo usuário recebe uma mensagem via WhatsApp solicitando que o celular seja levado à delegacia mais próxima para esclarecimentos.

Caso o celular seja recuperado, ele poderá ser reutilizado imediatamente após a instalação de um novo chip. Essa alternativa é especialmente útil em casos de perda ou extravio, quando há possibilidade de o proprietário reencontrar o aparelho.

Esta opção é indicada quando existe a possibilidade de reaver o aparelho porque permite a reutilização rápida, segundo a Agência Brasil.

Bloqueio total

O bloqueio total é a medida mais rigorosa para impedir o uso de um celular roubado ou furtado. Porém, caso o celular seja recuperado, não poderá simplesmente inserir um novo chip e utilizá-lo. Será necessário seguir um processo burocrático para reverter a restrição.

Esta opção do Celular Seguro é recomendada quando o proprietário não tem interesse em recuperar o aparelho, pois impede qualquer tentativa de reutilização.

Quando acionado, desativa completamente:

• A linha telefônica;
• As contas vinculadas às instituições parceiras;
• O IMEI do aparelho (número único que identifica o dispositivo na rede de telefonia móvel).

Para consultar o IMEI

Para visualizar o IMEI de um aparelho, basta digitar o código *#06# no teclado do telefone. Na tela, irá aparecer um código de barras juntamente com um número de 15 dígitos. Esse número é o IMEI.

• Digitar o número do IMEI (15 dígitos);
• Ou selecionar a opção “Ler código de barras”, acionando a câmera do aparelho para escanear o IMEI exibido no celular a ser consultado.

Caso o IMEI tenha sido colocado na lista de restrição, significa que o celular consultado é oriundo de furto ou roubo. Também é possível fazer a consulta diretamente no site da Anatel.

Para evitar a compra de celulares roubados, a pessoa deve acessar a opção Celulares com Restrição, no aplicativo ou site Celular Seguro, informar o IMEI –  o equivalente ao chassi de um carro, segundo ND+.